PODPORA > ÚDRŽBA A SKLADOVÁNÍ
Vážený zákazníku,
kvalitní výrobky plněné peřím nebo vlnou Vám budou nejlépe sloužit, pokud dodržíte pravidla pro jejich používání, údržbu a skladování, a pokud si vyberete model nejvhodnější pro podmínky, ve kterých jej budete používat.
Základní pravidla pro používání výrobků Sir Joseph
- Vyberte si výrobek, který se nejlépe hodí pro podmínky, ve kterých ho budete používat s přihlédnutím k Vašemu zdravotnímu stavu, fyzické kondici a citlivosti na zimu.
- Zvolte vhodnou velikost výrobku.
- Vyhýbejte se ostrým předmětům a aktivitám, při kterých hrozí mechanické poškození výrobku.
- Během používání výrobku mějte hlavní zip zapnutý.
- Kapuci noste na hlavě a suché zipy mějte zalepené.
- Gumičky regulující obvody stahujte pouze tak, aby vám to bylo příjemné. Přílišné stažení gumiček může způsobit omezení krevního oběhu.
- Při používání a čištění musí být všechny suché zipy zalepené, aby nedošlo k mechanickému poškození vrchního materiálu.
- Jednotlivé komory s peřím jsou uzavřené - není tedy možný pohyb peří mezi komorami. Pohyb peří v jedné komoře je zcela normální a nesvědčí o tom, že výrobek není kvalitní. Nahromaděné peří jednoduše rozklepejte po komoře.
- Občasné prolézání drobných peřových nebo vlněných částic švem není důvodem k reklamaci. Prolezlé pírko /vlákno zatáhněte z rubové strany zpět dovnitř výrobku. Nikdy jej netahejte ven.
Údržba a skladování výrobků
- Na každém výrobku je viněta s instrukcemi pro praní, údržbu a skladování.
- Pravidelná údržba prodlužuje životnost výrobku.
- Doporučujeme nechat výrobek vyčistit ve specializované čistírně. Při praní svépomocí dodržujte instrukce uvedené na vinětě výrobku a používejte prací prostředky určené pro péřové výrobky.
Záruka
- Na zboží poskytujeme záruku 24 měsíců
- Pokud by se některý z našich výrobků stal v důsledku výrobní vady vadným, pak výrobek podle naší volby nahradíme nebo opravíme.
- Záruka se nevztahuje na:
- - mechanické poškození výrobku
- - používání v rozporu s pravidly pro používání, údržbu a skladování
- - následky nehody
- - následné škody, které byly způsobeny nepovoleným pozměněním výrobku nabyvatelem
- - následky neodborné péče a údržby
- - přirozené opotřebení materiálu
V takových případech výrobek za odpovídající poplatek dle našich možností opravíme.
- Předpokladem pro uznání záruky je zaslání výrobku do Sir Joseph v čistém stavu a předložení originálu potvrzení o koupi nebo prostřednictvím prodávajícího
- Reklamační řád naleznete na stránkách www.sirjoseph.cz/podpora