PODPORA > ÚDRŽBA A SKLADOVÁNÍ

 

Vážený zákazníku,

 

kvalitní výrobky plněné peřím nebo vlnou Vám budou nejlépe sloužit, pokud dodržíte pravidla pro jejich používání, údržbu a skladování, a pokud si vyberete model nejvhodnější pro podmínky, ve kterých jej budete používat.

 

Základní pravidla pro používání výrobků Sir Joseph

  • Vyberte si výrobek, který se nejlépe hodí pro podmínky, ve kterých ho budete používat s přihlédnutím k Vašemu zdravotnímu stavu, fyzické kondici a citlivosti na zimu.
  • Zvolte vhodnou velikost výrobku.
  • Vyhýbejte se ostrým předmětům a aktivitám, při kterých hrozí mechanické poškození výrobku.
  • Během používání výrobku mějte hlavní zip zapnutý.
  • Kapuci noste na hlavě a suché zipy mějte zalepené.
  • Gumičky regulující obvody stahujte pouze tak, aby vám to bylo příjemné. Přílišné stažení gumiček může způsobit omezení krevního oběhu.
  • Při používání a čištění musí být všechny suché zipy zalepené, aby nedošlo k mechanickému poškození vrchního materiálu.
  • Jednotlivé komory s peřím jsou uzavřené - není tedy možný pohyb peří mezi komorami. Pohyb peří v jedné komoře je zcela normální a nesvědčí o tom, že výrobek není kvalitní. Nahromaděné peří jednoduše rozklepejte po komoře.
  • Občasné prolézání drobných peřových nebo vlněných částic švem není důvodem k reklamaci. Prolezlé pírko /vlákno zatáhněte z rubové strany zpět dovnitř výrobku. Nikdy jej netahejte ven.

 

Údržba a skladování výrobků

  • Na každém výrobku je viněta s instrukcemi pro praní, údržbu a skladování.
  • Pravidelná údržba prodlužuje životnost výrobku.
  • Doporučujeme nechat výrobek vyčistit ve specializované čistírně. Při praní svépomocí dodržujte instrukce uvedené na vinětě výrobku a používejte prací prostředky určené pro péřové výrobky. 

 

Záruka

  • Na zboží poskytujeme záruku 24 měsíců
  • Pokud by se některý z našich výrobků stal v důsledku výrobní vady vadným, pak výrobek podle naší volby nahradíme nebo opravíme.
  • Záruka se nevztahuje na:
    • - mechanické poškození výrobku
    • - používání v rozporu s pravidly pro používání, údržbu a skladování
    • - následky nehody
    • - následné škody, které byly způsobeny nepovoleným pozměněním výrobku nabyvatelem
    • - následky neodborné péče a údržby
    • - přirozené opotřebení materiálu

V takových případech výrobek za odpovídající poplatek dle našich možností opravíme.

  • Předpokladem pro uznání záruky je zaslání výrobku do Sir Joseph v čistém stavu a předložení originálu potvrzení o koupi nebo prostřednictvím prodávajícího
  • Reklamační řád naleznete na stránkách www.sirjoseph.cz/podpora